店舗情報

 

■営業時間:9:00〜18:00
■定休日:土日祝
 ※臨時休暇や大型連休などは自己紹介欄にてご案内しております。
■住所:664-0008 兵庫県伊丹市荒牧南3-17-72
 ※店舗での販売は基本的に行っておりません。

   
  
   
バスでのご来店の場合
・JR中山寺駅下車後、バス乗車約15分
・阪急伊丹駅下車後、バス乗車約30分
(バス停名は 西池)

第631371100034号/兵庫県公安委員会 古物商許可証
第00040700103号/兵庫県阪神北県民局長 高度管理医療機器等販売業許可証

 お問い合わせについて

  
  
■お問い合わせ方法

お電話でのご対応は行っておらずメール及び連絡掲示板でのご対応とさせていただいております。


・メールアドレス
 yahoo-auc@ecoall.co.jp
 ※メール不着の場合はお問い合わせの前に受信設定をご確認下さい。(ドメイン設定をせずで不着の連絡が非常に多いです)

・連絡掲示板
 落札後にご利用いただけます。
 ※連絡掲示板について詳しくはこちらをクリック下さい→ヤフオクのヘルプ

■質問欄からのご質問について
・すでに出品ページにて記載済みの内容や休業日、終了間際などを理由にお答え出来ない場合がございます。
 ※返答が無いを理由にキャンセルや返品はお受け致しかねますので事前にご質問をお願いします。
・商品の仕様や使用方法に関しては恐れ入りますがメーカーにお問い合わせ下さいませ。

その他、直接引取りの可否や送料などの よくある質問 に記載してますのでご確認下さいませ。

こちらをクリック下さいませ↓

 入札について

  
  
安心してお買物いただけますよう返品保証商品をご用意しております。
対象商品は出品ページ内の動作ランクでご確認いただけます。
返品保証に関する規約は下記の『返品について』をご確認下さいませ。

■入札を頂きました時点で当方記載の規約をご理解・ご了承いただいた上での認識とさせていただいております。
 ※明確に記しておりますが評価などでご連絡をいただく事が非常に多く困っております。

■誤入札などによる入札取り消しについて
誤入札は他の入札者様にご迷惑をお掛けしますので入札前にくれぐれもよくご確認下さいませ。
 ※取り消しはご対応出来る時間内ではさせていただいておりますがシステム上で同時にブラックリストに追加させていただく場合がございます。
 ※明らかないたずらと思われし場合などはヤフオクに報告させていただいております。それによりIDの停止などがあった場合でも責任は負いかねます。

●入札取り消しについて
・最高入札額者が「新規の方」もしくは「悪い評価の多い方」の場合、当店の判断で入札取り消しをする場合があります。

■商品の現物確認について
現物確認は歓迎しておりますが、事前にご来店希望のご連絡がない場合はお断りさせていただいております。

■付属品の欠品において
写真に写る付属品に準じて発送しております。 特段の記載がなくても画像にないものは欠品しているとお考え下さいませ。


■動画について
ご要望が多かった動画での動作状況を一部商品に限りますが YouTubeにて公開しております。
エルモ商品センターのYouTubeチャンネルは下記をクリック下さいませ。


  elmtube

  落札について

 
  
ご落札後にヤフオク!より落札通知メールがご登録のメールアドレスに自動配信されます。
 ※当店からの連絡メールはございませんのでそのままオーダーフォームへのご入力をお願いします。

期限としてオークション終了後48時間以内にオーダーフォームの記入をお願いします。
 ※期日内にご記入いただけない場合、いたずらと判断し落札者都合によるキャンセル処理をいたします。(ヤフオク!システム上において自動的に「非常に悪い」評価が付いてしまいます)


 フォーム入力について

  
  
   ■PCからのご入力方法はオーダーフォームより
   ■アプリからのご入力方法は取引連絡より

ご要望欄にて
『直接引取り希望』
『営業所止め希望』(西濃運輸の場合) ご指定の営業所がございましたら必ずご記載下さいませ。
 ※指定する営業所のご記載が無い場合に西濃運輸HPより当方で郵便番号から営業所を検索し配送いたします。
  (上記の場合、ご依頼の住所から必ずしも近い営業所とは限りませんのでご注意下さいませ)
  【他の営業所までの転送がある場合などはご負担いただきますので必ずご要望欄にご記載下さいませ】
『領収書希望』
『防犯登録希望』
をご記載下さいませ。
ご連絡がご要望欄以外の場合で別途費用が発生する場合はご負担いただきます。

ご入力確定後に送料が自動計算される場合はそのままお支払いのお手続きにお進み下さいませ。
当店はストア限定のヤフオク!専用オーダーフォームを利用しております。
 ※オーダーフォームについて詳しくはこちらをクリック下さい→ヤフオクのヘルプ

オーダフォーム記入後48時間以内(金融機関2営業日以内)にお支払い手続きをお願いします。
 ※期日内にご記入いただけない場合、いたずらと判断し落札者都合によるキャンセル処理をいたします。(ヤフオク!システム上において自動的に「非常に悪い」評価が付いてしまいます)

 お支払いについて

  

  
【落札価格】+【消費税】+【送料】=お支払い金額となります。
※一部、福祉用品などに非課税の商品も取り扱っております。
※直接お引き取りの場合は送料は掛かりません。(直接お引き取りの項目もご確認下さいませ)

お支払い方法は下記のお支払い方法をご利用できます。

■Yahoo!かんたん決済
■銀行振り込み(ゆうちょ銀行、楽天銀行)
 ※お振込名義とご落札者様名義と異なる場合は必ずご連絡願います。

【ゆうちょ銀行】
口座番号:14170-99553241
名義:カ)エコール

【他銀行からゆうちょ銀行へのお振込みの場合】
店名:四一八(ヨンイチハチ)
店番:418
番号:普通 9955324

【楽天銀行】
支店:サルサ支店(支店番号207)
番号:普通 7031548
名義:カ)エコール

ご入金の確認が出来ましたらご登録いただきましたメールアドレスへ入金確認メールをお送りしております。
 ※メールが不着の場合はドメイン設定などの受信設定をご確認下さいませ。
 ※ご落札者様から決済完了のご了連絡はご不要です。


 発送について

   
  
・速やかな発送を心掛けておりますがご入金確認後、3〜4営業日以内を目安に順次発送させていただいております。
  ※重量品は集荷便の都合上4営業日を越える場合がございますので予めご了承ください。
  ※集荷後にご登録いただきましたメールアドレスに集荷完了メールをお送りしております。


・商品ページ内の記載の運送便からの変更依頼はお受けいたしかねます。
・同梱は行っておりません。(商品ページ内に特別な記載がある場合は除きます)
・運送会社のサイズ計測となり実際のサイズとは誤差が生じる場合がございます。増減いずれの場合でも【掲載時の価格】を適用いたします。


日本郵政 【ゆうパック】についての特記事項
商品やお届け先によっては、航空便での配送が出来ない場合がございます。
陸送便その他での配送となりますので通常より商品到着に日数がかかる場合がございます。
※航空便不可商品に関して等のご案内は行っておりません。


ヤマト運輸【宅急便】についての特記事項
商品やお届け先によっては、航空便での配送が出来ない場合がございます。
陸送便その他での配送となりますので通常より商品到着に日数がかかる場合がございます。
※航空便不可商品に関して等のご案内は行っておりません。
※輸送保険限度額等による配送便の変更案内をさせていただく場合がございますのでご了承下さいませ。


ヤマト運輸 【らくらく家財便】についての特記事項
ご配送地域によっては希望時間帯の指定や配達不可地域もございますのでご入札前にヤマト運輸にお問い合わせ下さいませ。


西濃運輸 【路線便】についての特記事項
■路線便のサイズ表記について
 実際の重量と容積換算重量を比較して重い方が発送サイズとなります。 【容積換算式】縦×横×高さ(m)×280=容積換算重量(kg)

配送便の表記において
【営業所止め】【軒先配達】は 法人様 個人様 共にご利用可能です。

法人様に限り【営業所止め】を【荷台渡し】に変更可能です。
※落札者様にて人員やフォークリフトなどをご手配いただき荷台よりお降ろし下さいませ。

■離島や工事現場への配送について
必ず事前にメールにてご連絡下さいませ。(折り返しご案内させていただきますのでご入札をお待ち下さいませ)
離島は離島中継料が発生します。
工事現場は別途費用が発生します。

■営業所や支店について
営業時間などに違いがありますので事前にお問い合わせ下さいませ。
商品のお引取りは営業所到着後、3日以内のお引取りをお願いいたします。
※3日以上経過した場合は別途料金が発生する場合がございますのでご了承下さい。
※スムーズ引き渡しの為に、お引き取り時は事前に営業所へのご連絡をお願いいたします。

  商品の直接お引き取りについて

   
  
商品の直接お引き取りは歓迎しております。
オーダーフォームのご要望欄に 直接引き取り希望 とご記載下さいませ。
ご記載いただけました送料を変更しご登録いただきましたメールアドレスへご連絡いたします。
その後にご決済いただき日時のご予約のお手続きにお進み下さいませ。
事前予約は必須となりますのでご注意下さいませ。

火曜日〜金曜日の平日で10時から18時がお渡し可能時間となります。
 ※連休明けの営業日はご予約いただけませんのでご注意下さいませ。

   

 評価について

  
  
集荷手配/直接引取り後に評価させていただきます。
特別に評価不要の場合は事前にオーダーフォームご要望欄にて「評価不要」とご記述いただけましたらご対応させていただきます。

評価欄からの不具合のご連絡は文字制限によりお答え出来かねます。
ご連絡に関してはメールか連絡掲示板でお願いいたします。
当店に対し悪い評価をされましたご内容に関し当店の基準に照らし合わせ同評価でお返させていただく場合もございますのでご了承下さいませ。
 返品について

  
  
商品の動作確認項目における不具合や写真に写る付属品の欠品に限り、下記手順で「商品代金+消費税+送料+返送料」のご返金対応をさせていただきます。
商品到着日より5日以内メールまたは連絡掲示板にてご連絡下さいませ。(到着後5日を経過した場合は一切の返品をお受けしておりませんのでご容赦下さい)
 ※評価欄でのご連絡は、文字数制限によりお答え出来かねます。ご確認いただいていない事を理由に同評価にて返させていただきます。返品ご対応前の評価は他の入札希望者に誤解を招きます。悪い評価の場合は変更いただけないと返品はご対応致しかねます。

■返品/返金手順
1.ご到着後5日以内にメールにてご連絡願います。
症状やご使用方法などの状況を出来る限りの詳細をご一報願います。
 ※単純なご使用方法の違いなどによるご利用で操作出来ない等をご確認いたします。

2.ご返送先等をご案内いたします。
お送りさせていただきました同じ便以外での返送料はご返金出来かねます。
 返品時の梱包につきましては、お手数ですがお客様にてお願いいたします。(返送時の梱包材は配送時のものをご使用下さいませ)

3.到着後に当店で不具合内容の確認、出荷時との差異確認、出荷時の各パーツ番号の確認等を行い返品対応の可否をメールにてご連絡いたします。
 ●返品可の場合…商品落札代金+消費税+送料+返送料(元払いの場合)をご返金いたします。
  ※振込手数料や商品設置に伴う諸費用などは返金の対象ではありません。
 ●返品不可の場合…ご連絡の上、再送させていただきます。
  ※再送にあたる費用は落札者様のご負担となりますのでご案内いたします。

■直接お引き取りいただいた商品のご返送における特記事項■
直接引取り限定とさせていただきました商品に関しては当方に配送手段が無くお持込みいただく事を前提にお考え下さいませ。
 ※その場合に掛かる費用はご返金の対象外となりますのでご了承下さいませ。
配送を予定していた商品を直接引取りを行い、配送となる場合の梱包材は返金の対象外です。
 ※現地までの引取りも行っておりませんのでご了承下さいませ。


返品対象商品においてもお客様都合などのご条件によってはお受け出来ない場合がございます。
下記項目をご確認下さいませ。


 保証対象商品について
 
  
出品ページ内の動作ランク表をご確認下さいませ。





【1】 【2】は返品保証の対象商品です。

【3】 【 - 】は返品保証の対象ではございません。


落札者様都合による返品は行っておりません。

●動作の不具合について
【1】において、動作確認項目における不具合は返品保証の対象となります。
【2】において、不具合の記載のある機能や関連する機能は保証対象外となります。

●商品の外観状態について
再流通品、長期保管品、アウトレット品、中古品であることをご理解いただき外観状態欄に表記が無いキズや経年劣化がございます。
商品の外観状態における返品保証は対象ではございません。
恐れ入りますが完璧な状態での商品をお探しの方はメーカーよりお取り寄せ下さいませ。

●消耗品について
電池、バッテリー、刃、フィルター、弦、インク等の消耗品は返品保証の対象ではございません。

●駆動音の大きさや臭いのある商品について
駆動音や臭いにおいては出品前に当店基準にて簡易的に判断しており返品保証の対象ではございません。

●ご返送時確認について
商品発送時より付属品が減っている場合や傷や汚れが増えた商品は返品保証対象品であってもご返品致しかねます。

●修理やレストアについて
当店で事前に同意していないお客様判断による修理やレストアした商品は返品保証対象商品であってもご返品致しかねます。
一部返金などのご対応も行っておらず返品における保証となりまますのでご了承下さいませ。
 ※商品によっては当店で添付する剥離シールが剥がされた物は保証の対象外となります(撮影時には添付していない場合がございます)

●部品購入や取り付け費用について
お支払い代金以外(部品代や取付/取外し工事費や運搬/設置費など)のご返金はご対応いたしかねます。再流通品、中古品であることのリスクをご承知の上ご入札下さいませ。

●天災による故障・損傷・不具合などについて
天災による故障・損傷・不具合は返品保証の対象ではございません。

●直接お引取りの商品について
受け渡し後の運搬時などの事故や破損に関しましては当店では一切責任を負いかねます。 交通費等も返金対象外です。

●配送業者による輸送事故において
各配送業者により輸送事故による保証期間が定められており連絡が遅れ保証期間外となった商品において当店では代行して返品保証はしておりません。

●新品再流通商品含む中古品について
メーカーの倒産や部品保有期間が過ぎている商品や再流通品を修理の対象にしないメーカーもあり修理出来ない商品や付属品を取り寄せ出来ない商品もございます。
使用上の注意点や使用方法等は取扱説明書に準じてご利用下さいませ。(欠品している場合もありお客様にてご用意して頂く事を前提にしております)

●商品のご利用時や商品の故障に起因するその他の損害(被害)について
中古品(再流通新品含む)の使用頻度等により安全上ご使用においての可否はお客様にてご判断くださいますようお願いいたします。
万が一、商品のご利用時や商品の故障に起因するその他の損害(被害)がある場合でも当店では責任は負いかねますのでご了承ください。

●その他
上記理由以外にもお客様都合と判断した場合は返品/返金/交換はお受けいたしかねます。
ご不明な点はご入札前に必ずメールや質問欄よりお問い合わせ下さいませ。


 その他

●FAQ(よくある質問)について
こちらをクリック下さいませ↓
  
  
●お取り置き
・オーダーフォームご要望欄よりご連絡いただけましたらオークション終了日から1週間に限りお取り置きさせていただきます。

●長期不在等での再送や当店のお取り置き期間超過やについて
悪質なイタズラ注文と判断いたしました場合等で当店の損害額及び費用が発生した場合はご請求させていただきます。
配送業者の配送保管期限切れにより商品が当店へ返送された場合、返送料+再送料を別途請求させていただきます。
当店のお取り置き期間超過の場合は保管費が発生する場合もございます。(保管費においては当店の商品保管規定に準じます)